マーケティング用語集

ユーザーインタビュー（顧客調査）とは マーケティングにおける定性調査の1つです。実際に顧客を呼び、インタビューという形で質問や対話を通して顧客ニーズやサービス改善点のヒントや検証を行っていく手法です。 ...

この本をおすすめする人 マーケティングに興味はあるが、何から手をつければいいのかわからない。そんな方にマーケティングって何をやるのか、どんなことができるのかがわかるような本をピックアップしました。 マ ...

顧客志向とは 顧客志向とは、「顧客目線でサービスや商品を発想する事」です。対比の言葉としてプロダクトアウト。製品や技術を起点として商品を作る手法が挙げられます。   近年モノを作れば売れる事 ...

セグメンテーションとは 対象の市場に関して、類似する性質に基づき、細分化・グループ化することです。いくつかのグループ化により、参入する領域・方法を判断できます。 セグメンテーションを用いて参入対象エリ ...

市場調査とは マーケティングリサーチ(Marketing research)とも言われております。市場に関する調査の事で大まかに定量・定性調査とも分かれ、調査したい目的により調査内容は多岐に渡ります。 ...

市場（マーケット）創造とは 顧客の新たなニーズを生み出し、価値を提供することで新たな需要を生み出し、市場を作り出すこと。この市場創造を行い、競争のない未開拓市場で売り上げを上げることをブルー・オーシャ ...

ブランディングの事例で頻繁に取り上げられるコカコーラ。この赤いボトルを見たときに、どのような印象、イメージが頭の中に浮かぶだろうか？ ブランディングとは マーケティング戦略の手法の一つで、顧客からの自 ...

カスタマージャーニーとは 「顧客が自社のサービスの購買（または購買後）に至るまでの過程」のことです。顧客が実際の購買に至るまで（また購買後）にどのように商品やブランドとの接点をもち購入に至るのかを旅( ...